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记忆泉城自来水 作品展 文字篇 跟父亲收水费的那个夏天

责任编辑:政工部        时间:2018-11-02

如今,济南市民早已实现“足不出户缴纳水费”。图为济南水务集团网上支付系统


济南水务客户代表(抄表员)张贴水费告知单(选自《新时代的水务人》


济南水务客户代表



跟父亲收水费的那个夏天

刘云端

记得那是我上小学一年级放暑假,八十年代的时候并不像今天,没有小饭桌、辅导班能替上班的父母看管顽皮的孩子,也没有现在这么多供小孩子玩耍的场所。我厌倦了天天憋在家的无聊日子,嚷嚷着要跟着在自来水公司上班的父亲一起去收水费,父亲经不住我的软磨硬泡,终于答应了我的要求,从此父亲自行车大梁上多了一个儿童座,多了一个按着车铃铛唱着歌高兴的我。

走过大街小巷,穿行于平房和楼房之间,一声清脆响亮的“收水费喽”,大爷大妈们立刻拿着早已准备好的零钱围拢过来。因为彼此都熟悉,随便聊几句家长里短,父亲知道谁家有老人、谁家有小孩儿、谁家两口子长白班让邻居代交水费,居民们也充分信任眼前这个自来水公司的收费员,交费、点清、给交费单,就在这重复的简单动作中居民们的水费被一分一角的收起来。渐渐地,我也会用稚嫩的童声跟着喊“收水费哟”,有时候大爷大妈在交水费时拿颗枣或花生、或者一粒糖果什么的来“犒劳”一下我这个“小收费员”。 

每天父亲的收费提包里除了交费单之外,还会带着管钳、扳手、胶皮垫等简单的维修工具,谁家的水龙头滴水或者水管坏了向父亲求助,父亲就会停下来义务帮忙去修理,我则在大爷大妈们的看护下耐心地等,听他们给我讲故事,当然还有不停嘴的吃。有“火炉”之称—济南的夏天名不虚传,每天收完水费父子俩汗流浃背,回到家的第一件事就是整理零钱,我在床上铺开一张报纸,把包里的纸钱和硬币都倒在上面,开始整理,先按元、角、分把一样面值的钱捆在一起,再分别数清各种面值纸币的张数进行登记,最后用面值乘以张数进行计算,都登记在表上。记得那时还没有五十元、一百元面值的钱,通过锻炼,我学会了点钞、打捆、纸卷硬币,最重要的,从那以后我的数学运算提升了一大截。

如今,两鬓斑白、体态不再健硕的父亲已经退休在家,可不习惯赋闲的他仍会乘着公交车到当年收水费的老街巷转转,找寻那些他曾经再熟悉不过的地方,随着城市发展,有的地方旧貌新颜,有的地方物是人非,但他依旧坦然,那些地方承载着一代供水人的青春和回忆。

在家只要一提到供水营销和水表结构,父亲马上就像变了个人似的神采奕奕、喋喋不休,并且告诉我,“干一行爱一行,爱一行钻一行,钻一行精一行。”现在,父亲老两口也学着用智能手机缴水费,还不忘说一句“真方便呀!”城市建设突飞猛进,许多的棚户区不见了踪影,取而代之的是拔地而起的现代化社区。党的十九大以来,济南水务“不忘初心 牢记使命”,从以前的“小白精神”到如今的“四化两创”“产权有界限 服务无界限”。工艺的改进和片区改造确保水质优质化;无人值守厂站建设实现自动化;业务流程和服务标准正变得规范化;智慧水务+掌上办公体现智能化;高标准服务承诺、打造一站式服务、服务进社区、实现手机缴费和共用营业厅等新型和现代化客户关系的创建。

我眼中的济南水务正以一个城市供水企业应有的担当和作为,焕发勃勃生机,供水水质和服务质量不断提升,服务暖流正在汇集,汩汩流入人心。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,水务人正拼搏努力,坚定信念,脚踏实地,真抓实干。虽已不见大街小巷骑着自行车挥汗如雨收水费的收费员们,取而代之的是科学技术的运用所带来的效率提高、资源整合、管理方式的转变和生活方式的变化,人们更加适应习惯动动手指的轻松方式,节省出更多时间去享受艳丽生活,体验多彩人生。

但那个让我晒黑了皮肤、锻炼了体迫的夏天,那个穿行在大街小巷、体验劳动快乐的夏天,那个父亲为我遮风挡雨、父爱融融的夏天,那个我充当了一次“收费员”的夏天,至今难忘!


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