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济南、武汉两地水司共话发展 “四化两创”助力泉城供水新征程

责任编辑:政工部        时间:2020-09-10

        9月8日,湖北抗疫英雄们在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上喜受表彰,9月9日,慕济南水务集团“四化两创”经验之名的武汉市水务考察团来到泉城。实到考察、座谈交流、分析问题、取长补短......在全国人民再次聚焦英雄的湖北、武汉之时,两个省会城市的水务工作者们交流工作经验,碰撞思想火花,初心倍加坚定。


        在济期间,武汉市水务局、水务集团组成的考察团一行深入了解济南水务集团在打造水质“优质化”、生产“自动化”、流程“规范化”、管理“智能化”企业,创建新型客户关系和现代化客户关系(以下简称“四化两创”)方面的经验和做法,重点考察直饮水工程、城市应急供水系统、城乡供水一体化、优化营商环境等项工作,并与市城乡水务局有关领导和工作人员进行深入交流。

 

让更多市民享受泉水的滋润


        济南因“泉”而生,济南人自古就以泉水为生活用水来源,但随着城市发展,地下泉水已无法满足济南市民的基本用水需求。


        为满足市民对优质自来水的需求,近三年来,我市通过实施分质供水工程,已部分满足优质直饮水入户的需求。“通过实施地下水直饮工程,建立完善的分质供水运营管理体系,将更多的优质地下水送至泉城市民家中和市区主要的公共场所,可以让更多的泉城市民享受到泉水的滋润。”济南水务集团党委书记、董事长魏洪军这样介绍分质供水的总体思路。


西江华府直饮水示范点

        在具体措施上,他们鼓励开发商在新建社区、 新建商业综合体、大专院校等配套建设分类供水系统,对既有小区以则以问卷调查形式推进,对意愿强烈的,采取集中供水方式,建设分质供水系统;对条件不具备的,采用自助水屋或饮水机方式供水。


        在西江华府直饮水工程现场,看到先进精密的水质净化设备,武汉考察团成员仔细询问工程建设、管理维护、住户接受度、远程监控等方面的细节,频频点头称赞。


        据悉,目前全市已有山水华府、鲁能领秀公馆等10余处小区实现直饮水运行,年供水能力10万吨,供水服务人口5万余人。银丰玖玺城、绿地华彤苑、中新国际城二期、锦绣天地二期、路劲璟悦府等项目正在积极建设,预计建成后新增年供水能力10万吨,供水服务人口增加约3万人。

“济南水务集团实施‘四化两创’建设,首要任务就是实现‘水质优质化’,”魏洪军说。以民生为重,以服务为先,济南水务人的初心从未改变。

 

城乡供水“同质、同网、同源、同服务”


        城市供水工程作为重要的基础设施,是城市生产和人民生活不可缺少的基本物质条件。在座谈交流中,武汉市水务考察团与市城乡水务局、济南水务集团围绕城乡供水一体化进行了深入讨论。


        为了适应济南城市发展由空间拓展向高质量发展转型的内在需求,我市提出进一步形成“东强、西兴、南美、北起、中优”的城市发展新格局。对济南水务工作者们来说,实现“城乡一体化供水”融合发展格局不是一句口号,而是一个个坚实的脚印——


        通过“整合发展”,助力“城乡一体化供水格局”,济南水务集团从根本上实现城乡供水“同质、同网、同源、同服务”,城乡供水一张网的建立,为济南供水事业的建设发展及人们的生活、生产提供用水保障。


        为优化营商环境,确保济南临港开发区等全市重点项目建设和运行做好供水保障工作,在市城乡水务局的指导下,济南水务集团实施济南市临空经济区应急供水工程,目前已开工建设,三期工程将于2022年底完成竣工;新建成的东湖水厂供水范围包括郭店、唐冶、孙村、二河片区及临空开发区等,建成与济南水务集团的十大水厂并网,实现联调联供,满足东部城区快速发展、新旧动能转换和节水保泉工作的要求;新建成的旅游路水厂占地132.3亩,供水规模为20万立方米每日,总投资6.18亿元,是济南市东部首座大型地表水厂,已与济南水务集团的十大水厂并网,实现连调联供。



新建成的旅游路水厂


        2020年初,济南水务集团长清有限公司挂牌,全面负责长清区城乡水源、管网、供水服务工作,实现与长清区水务融合发展。济南水务集团长清有限公司承担着长清主城区、经开区、农高区、大学科技园区、创新谷五大片区供水任务,供水服务面积100平方公里,服务人口约50万。



2010年1月16日  济南水务集团长清有限公司挂牌


        统筹南部绵延山体,突出区域生态功能,加强生态保护和生态保育,是济南市“南美”战略的重要内容。2020年3月12日,济南水务集团南部山区供水有限公司注册完成,南部山区管委会通过政府招标采购的方式,确定济南水务集团承担济南市南部山区农村饮水工程项目的设计、建设及后期运营管理工作,同时也是实现 “城乡供水一体化”的重要动力。



南山区农村饮用水改造工程 


        为顺应我市“构建黄河穿城而过、城市依河而兴的协调发展格局”,为泉城新旧动能转换和高质量发展提供有力保障,今年,济南水务集团迅速启动大桥水厂建设。项目顺应济南先行区总体规划及建设开发计划,改善先行区居民及企业的给水现状,将从根本上解决该区域的用水需求问题,改善区域基础设施建设,为当地的建设发展创造良好的基础设施环境。



产权有界限,服务无界限


        有一件小事让魏洪军至今记忆尤新:两年多前,他偶然得知一位七十多岁的市民老大爷家中停水两天,原因是所在小区的物业找不到老大家家中管道的漏水点。


        “虽然按照规定,户表以内的管道产权是用户的,户表以外的才是水务集团的,但只要群众有需要,无论谁的产权,我们都要服务好。”他立刻安排管网检漏专业人员去市民家中检修,并以济南水务集团闻名全国二十多年的“小白精神”为切入点,对济南水务的服务理念提出更高要求。“无论是部门相互之间的内部服务,还是面对市民百姓的外部服务,都要以‘小白热线’精神为统领,打造新型和现代化的客户关系,建立从源头到水龙头的全过程服务,做到‘产权有界限,服务无界限’!”


 


        随着时代的变迁与话务量、工单量的增加,供水服务面临着新的机遇和发展,社会对供水服务提出了很多新的要求。“产权有界限,服务无界限”这一更具人文情怀的服务口号,是济南水务人掷地有声的承诺,更是一份沉甸甸的责任与担当。


        新使命呼唤新担当,新作为成就新未来。


        乘着全市建设“大强美富通”现代化国际大都市的东风,济南水务集团将紧紧围绕服务全市中心工作,坚持“四化两创”发展战略,以完善供水基础设施为重点,以供水安全保障为核心,以做大做强为动力,持续推进“民生水务、智慧水务”建设,全面实现现代化供水企业建设的远大目标。



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