济南水务集团小白热线

欢迎来到济南水务集团有限公司官方网站!

您现在的位置:首页 » 新闻资讯

2021 让幸福这样流淌系列之五 兑现“获得用水”民生清单 为人民幸福买单

责任编辑:政工部        时间:2021-11-24

  (编者按)“零资料、零审批、零跑腿、零费用、零环节、零时间”不是超市的店招,不是营销的噱头,是济南水务走心的服务,是诚意满满的政策红利,更是一摞厚重的人民幸福账单。

  2021年,济南水务集团将优化营商环境作为为民服务和企业发展的重大课题和工作重点,坚持高位推动,对标最高标准,按照《建设一流营商环境获得用水指标创新突破行动方案》要求,依托智慧水务平台,以“六零服务”为切入,创新构建“六零、五化、四优、三免、两快、一满意”的“654321”全生命周期营商环境工作体系,努力提高企业、居民用户“获得用水”便利化水平,为全市打造一流营商环境提供坚强水务保障。


水务服务“掌上办”

用水业务“指尖”办理,成就智慧服务新体验

  济南水务集团持续拓展供水服务渠道,依托智慧水务建设积极推广“掌上办”在线服务,增加山东政务服务网、爱山东APP、爱济南APP、市水务局官网、水务集团官网、微信公众号、济南水务APP等网上报装方式,将办理进度关键节点信息实时推送,客户也可自主查询,实现接水报装业务办理“零见面”,从“等待者”变为“知情者”。


接水报装“无感免申请”

为营商环境赋能添力

  济南水务集团不断加强智慧水务平台建设,构建与政务服务平台、工程建设项目审批平台的互连互通体系,实现各类信息、资源的全面共享和及时推送,无需用户申请,即可通过平台自动获取推送的用户信息,提前实施外管线工程,实现用户需要用水时直接挂表通水。

凌晨3点“不打烊”

全国首创快速接水法,有速度更有态度

  10月19日17时,济南水务集团收到山东省公明智能科技发展有限公司提交的接水申请。20日8时,水务集团工作人员来到现场进行勘察,在与工作站负责人交流后,为不影响周边交通,定于20日20时开始施工。

  20日20时,工程准时开工。随着挖掘机的轰鸣声,管线所处的地面被陆续挖开,随后施工人员开始铺设管道。水务工作人员告诉记者,工程施工时间预计7至8个小时。山东省公明智能科技发展有限公司项目负责人刘先生表示:“真没想到水务集团动作这么快,当天勘察现场,当晚就能施工,第二天一上班就能用水。”

  21日凌晨3时30分,该处管道施工完毕并进行了回填,该项目实现供水。

  把艰辛留给自己,把便利让给群众,彰显的是担当和态度。今年,济南水务依托智慧水务建设,创建以客户需求为导向,建立从规划建设、接水报装,到稳定供水、水质保障、管网维护、抄表收费、更名过户、诉求处理,直至水表销户的“全生命周期”营商环境工作体系。

  流程简无可简、时限压无可压,引领的是水务速度,兑现的却是为民承诺。2021年,济南水务集团全国首创“快速接水法”,对无需办理占掘路占绿审批的重点项目、应急工程、“六零”等接水项目,实行“快速接水法”,接到用户用水需求后,主动对接用户,直接组织勘察、设计、施工人员现场确定施工方案后直接施工,最短工期缩至1天。截至目前,济南水务集团已为济南格茵机械设备有限公司、济南大森制冷科技有限公司等18家企业,提供“快速接水法”服务。


链接:

爱济南:

http://ijinan.jinannews.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=385&id=784853&fx=1

济南日报:

http://jnrb.e23.cn/shtml/jinrb/20211123/vA03.shtml


近期停水通知x

  1. 华山东9-2地块及附近区域停水降压通知
  2. 市中区旅游路2号银丰山庄停水降压通知
  3. 历城五中及周边区域停水降压通知