谋新篇，促发展。2024年11月，济南水务集团依托数字化转型，基于全新的微信小程序平台架构，倾力打造多端统一的微网厅小程序，将营销、报装、服务类业务相关功能整合，实现官网、公众号、APP三端统一。此举不仅为数字济南建设贡献了更多力量，更让数字化成果惠及了千家万户。

（济南水务集团微网厅小程序）

为不断提升济南水务集团服务质量与效率，深入践行“慧行化清流 润无细无声”的服务理念，积极响应市民对便捷高效供水服务的需求，1月24日，济南水务集团微网厅小程序正式在济南市历城区“历接历办”市民服务平台嵌入上线！

（济南水务集团微网厅小程序嵌入历城区“历接历办”市民服务平台）

历城区作为济南市的重要行政区，人口众多，用水需求多样且复杂。“历接历办”市民服务平台作为历城区政府推动智慧城市建设的重要举措，拥有广泛的用户基础和强大的服务功能。此次“历接历办” 市民服务平台嵌入济南水务集团微厅小程序，是济南市历城区智慧城市建设的重要举措，不仅为其他领域的政务服务与企业服务融合提供了有益的借鉴，更是打破了政府与企业之间的信息壁垒，实现了政务服务与民生服务的深度融合，实现协同办公。政企共同解决市民在用水方面的问题，有力提升公共服务整体水平。

嵌入后的“历接历办”平台为市民提供了更加个性化、精准化的服务。市民可以通过平台快速进入济南水务微网厅小程序，通过微网厅提供的日用水量查询、阶梯水价展示、发票开具、报装接水等多种功能，多渠道通知，满足用户多样化需求。将“润物细无声”的服务温暖千家万户，让泉城市民用水更简单、更安心。

（小程序跳转界面）

“历接历办” 市民服务平台嵌入济南水务集团微厅小程序这一创新举措，不仅通过数字化手段优化公共服务流程，为市民提供了高效、便捷的服务，更展示了企业履行社会责任的担当和政府积极为民服务的决心。

   今后，济南水务集团将继续秉承“慧行化清流 润无细无声”的服务理念，谋新篇、促发展，全方位多角度提高服务效率和服务水平，为泉城供水事业不断注入新活力！