近日，济南水务集团携手供电、供热、燃气等单位走进槐荫区裕园社区，开展“泉联合”便民服务活动。这是市政公用服务领域深化“高效办成一件事”改革的务实举措，也是“陪着办、帮着办、上门办”的暖心举措，让便民春风吹进千家万户。

近日，山东省住房和城乡建设厅印发《关于印发山东省房屋建筑赋码落图应用场景（第一批）的通知》。济南水务集团创新开展供水报装主动服务，推动“智慧住建一张图”与集团智慧系统深度对接。凭借创新的服务模式与显著的实践成效，该“赋码落图”应用场景成功入选提升审批服务效率类可复制推广应用场景，成为全省供水行业数字化转型的标杆。这充分彰显了集团在推进城市数字治理、优化营商环境中的国企担当，展现了强劲的创新实力。

“原来缴水电气暖费，得跑四个地方，折腾一上午。现在随便进哪个营业厅，一趟全办完。”近日，在济南水务集团服务大厅里，一位市民的感慨，道出了“一站式缴费”带来的真切便利。

近日，济南轨道交通集团将一面写有“济水润轨筑通途携手服务暖人心”的锦旗送至济南水务集团客户发展部，十四鎏金大字，镌刻协同共赢佳话。

近日，济南水务集团收到一封来自槐荫区中大槐树街道裕园社区党委、居委会的《感谢信》，信纸不长，却字字情深，承载着社区居民沉甸甸的信任。信中特别提到，济南水务集团不仅彻底解决了东方新天地花园5号楼因历史遗留问题长期漏水管网的问题，更坚持走进社区开展便民服务，真正把“职责扛在肩上，把实干落在脚下”。这封信，是济南水务集团坚持党建引领、深入社区网格、践行主动服务的生动缩影。它见证了一道道“清流”如何润泽百姓心田，也记录下水务人与社区居民携手并肩、共同织就社区温情画卷的坚实足迹。

12月12日，泉城济南迎来了今年冬天的第一场降雪，气温骤降至零下8摄氏度。济南水务集团迅速启动防冻应急响应，走进济南市“在泉城·全办成”便民惠企政策直播间，开展了一场别开生面的冬季供水防冻专题直播。两位青年主播，针对市民关心的冬季用水防冻难题，进行了系统讲解与在线答疑。直播内容贴近民生、形式生动，吸引市民参与互动，取得了良好的宣传效果。

为推动居民小区供水设施改造和供水服务便民惠企政策精准直达，11月14日，济南水务集团走进“在泉城·全办成”便民惠企政策直播间，带来了一场内容充实、互动踊跃的线上政策宣讲。

10月20日下午，济南水务集团联合济南供电公司、山东港华燃气、济南热力集团等单位共同组成的“泉联合”服务团队，走进山东省精神卫生中心项目现场，开展了一次精准高效的上门服务。作为济南市推进水电气暖网联合报装“一件事”服务机制的具体实践，“泉联合”服务团队主动深入项目建设一线，倾听需求、对接难题，以实际行动助力“项目提升年”工作部署落地见效。

自供水网格化服务与AI探针技术深度融合以来，济南水务截至2025年8月，已牵头供水管家进驻7000余个居民微信群，其中“AI探针”——“智能小白”微信号进驻3000余个，覆盖市民百万余人次，用“群里有管家、技术来赋能”的贴心服务，在百姓心中筑牢了“靠谱水务”的口碑。

近日，济南水务集团携手临港经济开发区规划建设部，走进园区项目建设一线，开展“上门问需、现场解题”专项服务，通过实地走访、现场办公、一企一策，用主动靠前的服务，将“获得用水”的便利真正送到企业门口。