龙年开工第一周，也迎来了新年第一场大雪。一夜过后，泉城已是银装素裹。根据气象台统计，本次降雪为大雪量级。济南市气象台持续发布道路结冰红色预警信号、暴雪橙色预警信号、寒潮黄色预警信号。

  济南水务集团“水电气暖信视”智慧共享服务大厅的同事们闻“雪”而动，顶着寒风克服路况种种困难，早早来到单位清雪除冰。客户专员们认真仔细清理业务大厅门前积雪，铺设防滑垫，并在显眼位置摆设“小心地滑”的警示牌，且随时关注业务大厅门前及内部办公区域的地面状况，如出现湿滑结冰情况及时采取有效措施处理，全力保障办事群众出入业务办理大厅安全畅通。严格贯彻执行集团公司“2024年开工第一课”安全生产培训指示精神，提高政治站位，增强安全意识，杜绝麻痹大意思想。

  新年伊始，万象更新！在业务大厅喜气洋洋、窗明几净、温暖和煦的营业环境里，客户专员们精神抖擞、态度热情地为用户提供报装接水服务，为前来办理业务的人们扫去寒冷和疲惫，感受到家的温暖、家的温馨。

  未来，济南水务集团将继续秉持“润物细无声”服务理念，以满足用户需求，提升用户获得感和满意度为目标，持续优化服务环境、延伸服务触角、提升业务技能、创新工作机制和服务方式，为集团公司供水事业高质量发展添砖加瓦。