“我们三个标段项目今年八月底就要交付了，公司第一次在济南承接工程，不是很熟悉，下一步怎么衔接总包与供水施工作业面呢？”近日，接到济南先行城市发展有限公司项目负责人刘经理来电咨询后，济南水务集团立即行动，将“行走的服务窗口”搬到了施工现场，送政策、送技术，“零距离”服务企业。

现场交流会上，济南先行城市发展有限公司项目负责人介绍崔寨片区保障性租赁住房项目，作为市重点项目，建成后将解决起步区新市民、青年人群租房问题，因工期紧、任务重，希望水务能给予支持，保障项目顺利交付。得知三个标段分别为不同企业负责建设，济南水务集团客户发展部相关负责人根据每个标段的不同情况，结合济南水务优化营商环境方面的创新举措，介绍了便民利企政策、业务办理流程，一一解答了各标段图纸衔接，协议签订等方面的问题。工程部针对施工范围及验收各方面问题作了详细说明。针对项目交付时外管网供水保障能力问题，起步区分公司相关负责人对目前供水管网格局进行了详细分析研判，给企业吃了一颗“定心丸”。

一对一沟通，面对面服务，“行走的服务窗口”为企业办实事，解难题，从初到时的“一脸茫然”，到离开时的“满面笑容”，企业项目负责人为济南水务的服务效率和温度竖起了大拇指。