党员社区当先锋，文明服务我先行。为秉承“慧行化清流，润物细无声”的服务理念，4月11日上午，济南水务集团党员先锋来到天桥区仁丰社区盛世名门小区，在“家门口”开展上门解读政策，上门宣讲知识，上门解决问题“三上门”供水文明服务活动，使社区群众身边事“有人听、有人管、有人办、能办好”，用志愿服务暖人心，惠民生，让文明之花扎根社区。

志愿服务队员仔细记录居民出现的用水问题，耐心为他们答疑解惑，并通过发放业务办理指南、用水小贴士、现场咨询等方式，为社区群众宣传介绍“便民利企”好政策、“用水问题”好服务、“办水业务”好方式、“节水安全”小常识。

在活动现场，济南水务集团青年文明号志愿者开设起“公益小课堂”，围绕社区群众日常关心的便捷缴费、水质安全、节约用水、管网维护等小问题，讲解“用水、爱水、节水、护水”小知识。现场的仁丰社区居委会赵书记说：“这次活动特别有意义，水务集团不仅给居民们送服务解疑惑，还可以让大家共同学习、增长知识、共同进步。你们看，居民们争相提问、踊跃答题的互动氛围，对构建我们的和谐、文明、友爱的社区环境太有帮助了。”

居民李奶奶是居住在仁丰社区的一名80多岁的老党员，老人家虽然退休多年、腰病缠身，但依然“退而不休”，在社区积极参加志愿服务，发挥余热作贡献。水务集团青年志愿者听说老人原来对自来水的水质有些疑虑，立即上门提供水质检测服务，李奶奶高兴地说：“我是共产党员，也是社区志愿者，之前有邻居给我说晚上不能用自来水，自来水公司会在晚上给水里加消毒剂，要把水盛出来晒晒才能用，今天你们来了，给我化验了水质，解决了邻居的疑惑，我要赶紧告诉他们，让大家放心用水、用放心水”

和李奶奶拉拉家常，听听对供水服务的意见建议。话语之间，有一种情怀让人动容，那就是不计个人得失，始终以炽热之心践行使命担当，诠释入党初心。济南水务年轻党员同志们表示，要学习老党员不忘初心的坚定信念和心系群众的为民情怀，让我们的供水服务如股股清泉悄然流淌，无声无息滋养着人民群众的幸福生活。