6月27日，酷暑高温，山东省实验中学鹊华校区项目工地上塔吊林立、机器轰鸣、车辆穿梭……济南水务集团吹响服务“集结号”，客户发展部、工程管理部、起步区供水分公司技术人员组成专业服务团队，共赴工地现场提供精准化接水服务，助力重点教育项目“加速跑”。

山东省实验中学鹊华校区总建筑面积15.06万平方米，包括教学楼、报告厅、体育馆等15个单体建筑，其中设有高中部60个班、国际部20个班，建成后将对提升济南市新旧动能起步区基础教育水平起到积极带动作用。目前，项目主体已经封顶，正在进行二次结构、精装样板施工和外窗安装，计划2024年秋季学期投入使用。但根据起步区308国道综合管廊工程建设进度，在9月份前无法实现市政管线接入。这可怎么办？新学期就要招生，用水实在是迫在眉睫啊....

解民忧，办实事，济南水务派出专业服务团队来到项目现场，仔细分析周边地形及规划道路建设情况，研究管位走向，用水量情况，因地制宜，精准制定接水方案、分步施工方案，想尽千方百计满足学校用水需求。

方案定好，济南水务客户专员又现场讲解接水业务相关政策、流程，指导项目单位如何在网上办理业务，享受智慧水务全生命周期服务。“你们来得太及时了，解决了我们燃眉之急，为济南水务高效服务点赞！”学校项目负责人高经理高兴地说。

“慧行化清流，润物细无声”，水务人实干正当时。今年以来，济南水务集团以“项目深化年”为总牵引，为重点项目提供“定制化+精准化”服务百余次，形成“一部门召集，多部门响应”的工作模式，将专业团队“搬到”项目现场，将惠企政策送到用户身边。针对项目不同特点，定制个性化服务方案，并通过“远程指导+上门服务”的方式，与项目单位建立常态化联系，及时协调解决项目推进过程中遇到的问题，全力以赴助力重点项目“加速跑”。

教育是民生根本，办好让群众满意的民生实事，济南水务集团以高质量服务为“民生答卷”再添新光彩。