清风润万家,廉韵启新程。济南水务集团作为国有大型供水企业,始终坚持从严从实推进党风廉政建设工作,以“清风护航”助力优化营商环境,在高质量发展中增进民生福祉。
济南水务集团客户发展部党员干部职工走进济南水务集团“清流濯缨廉洁水务”廉政教育基地参观学习。基地匠心独运,展馆内容涵盖了廉德探源、廉洁佳话、红色育廉、慎独养廉、以案释纪、忏悔实录、廉润水务、智慧纪检等多个篇章。跟随讲解员脚步,大家以史为鉴,启迪未来,循先贤足迹,静心聆听廉史清音。水务职工本色出演的教育片《守廉莫若水》,诠释饮水中“思廉”,服务中“践廉”。水务职工重温入党誓词,坚定入党初心,沉浸式的现场教育,引导党员干部职工“不矜细行,终累大德”,警醒不在小事小节破防。
近年来,聚焦新时代党的建设总要求,济南水务以“e点e滴”党建品牌建设为“底色”,又创建了“e言e行”廉洁文化品牌,号召广大水务人做到言行一致,养成行动自觉,夯实清正廉洁思想根基,把“慧行化清流润物细无声”工作理念落实到实实在在为民服务工作中去。济南水务廉政教育基地的建成,使客户发展部干部职工从中寻求到“修身”“洗心”之力,为优化供水营商环境注入“廉动力”。
济南水务集团客户发展部负责为企业和群众办理接水报装业务,是营商环境建设的重要服务窗口。党支部按照集团党委要求严抓纪律建设,常态化开展形式多样的廉洁文化教育活动,融会新时代纪法要求,提高教育覆盖面、渗透度、影响力,使廉洁观念入脑入心。
以学正风,彰显水务清风。支部书记带头讲授廉政党课,要求党员干部用党规党纪较正思想和行动,明底线,心有所畏、言有所戒、行有所止,以“时时放心不下的责任感”和“事事落实到位的执行力”,为优化供水营商环境提供坚强纪律保障。青年职工论坛,谈理想,谈成长,分享为民服务初心故事,营造风清气正、业兴人和的良好氛围,汇聚青春正能量。
亲而有度,擦亮清廉窗口。“项目施工着急用水,办事流程也不懂,原来还想着托托关系、找找熟人,没想到一个咨询电话客户专员就帮我想好了,不仅‘不求人’而且‘能增值’!”在济南水务智慧共享大厅,企业办事人员对窗口服务赞不绝口。企业和群众满意的背后,是济南水务立规矩,用“尺度+温度”营造廉洁、高效、便民服务环境的生动实践。窗口是否清廉,关键要看企业和群众满不满意,在这里,业务指南、服务承诺、惠企政策、资费标准一一公示“公开办”;“水电气暖信”跨行业融合协同服务“一窗办”;数字赋能,政企系统平台互联互通“智慧办”;畅通监督渠道,廉政意见箱、监督卡“监督办”;济南水务自我加压,倒逼工作人员提升能力、转变作风,让办事企业和群众深切感受,到了这里“门好进、脸好看、事更好办!”
清而有为,当好清廉使者。项目深化年,围绕服务重点项目,聚焦高效办成一件事,济南水务努力提供“用水”要素保障。客户发展部积极创建党员先锋岗和青年突击队,通过“省心流程、暖心服务、安心工程”,在营商环境建设征程上当好“清廉使者”,行“廉”路淬品格。
“我们项目外线管网建成贯通了吗?需要协调道路建设单位的话,我们可以一起去做做工作、沟通沟通……”
“放心吧,张经理。我们一直关注着您的用水需求呢,知道您的项目5月中旬就能完成EPC招标,施工用水马上要用到了,协调道路建设单位推进外线管网贯通的事交给我们办,我们会全力以赴!”客户管家这样说。
为了打造良好营商环境,济南水务不只满足于把能办的事办快办好,更是想尽办法把该办的事办好、难办的事办成,用国企担当把服务送到企业心坎上。
“廉”是一种作风,“勤”是一种作为。不廉无以立身,不勤无以成事。对担负民生服务职责的水务人而言,干干净净做事,清清白白做人是始终要坚守的原则,不仅如此,更要培养讲政治、讲奉献、优作风的服务团队,以勤廉作风、亲清关系,让供水营商环境更“优”,让企业和群众用水无“忧”。