10月20日晚上，在位于工业北路以北，济南临港国际智能制造产业园西侧的山东省公明智能科技发展有限公司（城市公共安全高端装备智能制造（院士工作站））施工现场，济南水务集团首次对接水工作进行了现场直播。爱济南、新黄河等新媒体客户端纷纷参与本次直播，在线观看现场直播的总人数超过10万人次。本次直播由济南水务集团客户管家张睿智全程解说，为网友们讲解单边工程的施工全过程。  

   据悉，本次直播是为了增加施工透明化，流程透明化，让用户提升获得用水体验感，参与接水工作中而进行的水务工作幕后直播，后续还可以根据用户的留言和需求，推出一系列不为人知的水务的幕后工作直播，邀请各岗位的专家与技术人员，为全城市民科普自来水的幕后知识，带大家走进水务日常的工作。

   10月19日17点，济南水务集团接到山东省公明智能科技发展有限公司提交的接水申请。20日8点，水务集团工作人员来到位于现场进行勘察，在与工作站负责人交流后，为不影响周围交通，定于20日夜间8点开始施工。

   10月20日20点，工程准时开始。随着挖掘机轰鸣声的响起，管线所处位置的地面被陆续挖开，随后施工人员开始铺设管道。水务工作人员告诉记者，工程施工时间预计7-8个小时。山东省公明智能科技发展有限公司项目负责人刘先生告诉记者，真没想到水务集团的动作能这么快，当天勘察现场，当晚就能施工，第二天一上班就能用水，刘先生连连表示真是想不到。21日凌晨3点半，该处管道施工完毕并进行了回填，该项目实现供水。客户管家张睿智告诉记者，本次直播首次创新型提出“云监管”，并且做到了多项“第一”，“全国第一例水务施工直播”，“单表接水工作全国最快”等等。

   记者在济南水务集团了解到，“六零服务”是济南水务为助力优化营商环境而推出的一系列惠民政策的基础上的创新工作模式，加速企业内部的部门串联，节省内部流程审批及工作时间，加快反应速度，为用户提供高标准、高质量、高水平的“零资料、零审批、零跑腿、零费用、零环节、零时间”。同时提出接水服务的“五化”、“四优”、“三免”、“两快”、“一满意”，汇总成为“654321体系”。

   在上门服务的同时，由济南水务集团客户管家组织设计人员、施工单位现场制定可以实施的接水方案，并出具施工草图，当天组织施工单位进场施工，在原施工工期上得到了加速，做到现场查勘、出图、施工的一条龙服务，将接水服务时限缩短至1-5天，最快1天就能通水，达到全国领先水平。