谢谢你们热情高效的服务，让我们的海信观澜项目又保质保量的提前交付了，真是太感谢了！”近日，济南海骏置业有限公司将一面写着“情系企业、排忧解难、热情高效、尽职尽责”的锦旗送到济南水务集团，对水务人尽职尽责，积极助力项目建设，为企业排忧解难由衷点赞。

日前，济南水务客户发展部突然接到济南海骏置业有限公司海信观澜项目负责人的来电，电话的那头传来的声音很是着急：“我们的住宅项目计划6月底前交付，目前园区供水设施建设都还顺利，但我们了解到市政供水管线因征地、拆迁等历史遗留问题导致还没有贯通通水，这可怎么办，我们必须要给业主按时交房，这可关系我们地产企业的信誉啊。”“您别着急，我们一定帮您想办法！”客户管家坚定地说。

随后，济南水务立即启动“定制化+精准化”服务，各部门联合现场查勘，明确问题，倒排工期，制定推进计划，建立工作推进微信群，现场办公召开调度会，随时通报工程进度。面对项目周边复杂的管网情况和紧迫的工期要求，工程部制定详细的供水接入方案，对施工现场进行了细致的勘查和摸排，主动对接市政道路管理部门，加班、加点对因拆迁造成的管道断点及掩埋的井室进行恢复。为确保项目顺利交付，水务集团又主动上门提前将园区内供水设施进行一一巡检，为后期验收交房节省了大量宝贵时间，经过大家的共同努力，项目终于提前通水了。“供水营商环境好政策、好服务以前只是听说，今天我们是实实在在的感受到了。”海信观澜项目负责人满意地说。

“保交付，保稳定，解决企业急难愁盼是我们义不容辞的责任。”济南水务集团副总经理李东峰说，下一步，济南水务将继续以勤勉的服务态度，务实的工作作风，全力保障房地产建设项目用水配套，用国企担当助力房地产市场平稳健康发展。