济南水务集团有限公司 关于印发《 客户报装业务管理办法 》的通知
为提升集团公司营商环境水平，加强客户报装业务管理，根据集团公司接水报装 一体化 服务模式及优化营商环境工作要求， 近期 对原《客户报装业务管理办法》进行了修订 。 现将修订后的办法予以印发， 望各单位认真学习，贯彻落实。本办法自印发之日起实 行， 原 《客户报装业务管理办法2017 年）》济水集团字〔 2017 〕 136 号 同时废止 。
2020-09-11
济南水务集团有限公司 优化营商环境获得用水“一体化”服务实施方案 （济水集团字〔2020〕83 号）
为深入贯彻落实市委、市政府《济南市营商环境提升行动实施方案》（济办发电〔2020〕14 号）精神，按照省、市提升获得用水便利度有关要求，建立接水报装“强前端，大后台” 的运转机制，促进全过程服务规范化、高效化、便利化，提升集团公司营商环境水平，制定本实施方案。
2020-07-31
济南水务集团有限公司优化营商环境获得用水“一体化”服务实施方案
为深入贯彻落实市委、市政府《济南市营商环境提升行动 实施方案》（济办发电〔2020） 14号）精神，按照省、市提升 获得用水便利度有关要求，建立接水报装“强前端，大后台" 的运转机制，促进全过程服务规范化、高效化、便利化，提升济南水务集团营商环境水平，制定本实施方案。
2020-07-31
济南水务集团有限公司服务预警管理办法
1 目的
为确保“两创”工作落地，实现服务“八个转变”，有效把控服务风险点，提高服务预警能力，提升用户满意度，特制定本办法。
2 适用范围
本办法适用于各种渠道受理的服务问题，包括：小白热线、12345转派、在线客服、监督电话、网站留言、微信、微博、用户“三来”、新闻媒体，各厂站、二供设施突发性故障及各部门现场获取的服务问题。
3 服务预警类型
2020-07-23
济南水务集团有限公司 2020 年营商环境提升行动组织保障方案
为深入贯彻落实党中央、国务院及省、市深化“放管服” 改革、优化营商环境一系列决策部署，持续提升“获得用水” 便利度，按照市城乡水务局等七部门联合印发的《济南市优 化提升“获得用水”便利度行动实施方案》（济水发[2020]47 号文件）工作要求，为实现集团公司《2020 年提升营商环境 行动方案》（以下简称《行动方案》）全面落地，制定本组 织保障方案。
2020-06-03
济南市推进无证明城市创建实施方案
为深入推进“减证便民”工作,方便企业和群众办事创业,进一步减证明材料、减办事环节、减办理时限,进一步优化政务服务事项办理方式,根据市委、市政府关于持续深化“一次办成”改革打造金牌营商环境的决策部署和工作要求,现就推进“无证明城市”创建工作制定以下方案。
2020-05-07
《关于印发〈济南市优化提升“获得用水”便利度行动实施方案〉的通知》（济水发[2020]47号）
为深入贯彻落实国家及省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境系列决策部署，持续提升“获得用水”便利度，助力全市经济社会高质量发展，根据市委办公厅、市政府办公厅《济南市营商环境提升行动实施方案》(济办发电〔2020〕14号)要求，结合“获得用水”便利度服务保障工作实际，制定本实施方案。
2020-05-01
2020年提升营商环境行动方案
为深入贯彻落实党中央、国务院及省、市深化“放管服”改革、优化营商环境一系列决策部署，根据市委办公厅、市政府办公厅《济南市营商环境提升行动实施方案》（济办发电[2020]14 号）要求，对标国内先进城市，实现集团公司营商环境的持续优化，制定本行动方案。
2020-04-30
《中共济南市委办公厅济南市人民政府办公厅关于印发〈济南市营商环境提升行动实施方案〉的通知》（济办发电〔2020〕14号）
为全面贯彻落实习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展重要指示精神，深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的一系列决策部署，持续优化营商环境，推动全市经济社会高质量发展，制定本实施方案。
2020-04-12
抗击疫情·助力复工——济南水务疫情期间推出“容缺受理”助力企业复工复产（济水疫控指【2020】34号）
当前,新型冠状病毒感染的肺炎防控形势十分严峻,济南水务集团积极贯彻落实济南市委、市政府对疫情防控工作的部署要求,助力企业复工复产，主动作为，推出“容缺受理”机制，护航企业共克时艰。
2020-03-20