1

信息公开制度

信息公开工作制度、目录及指南

如有变动20个工作日予以更新

2

企业概况

单位性质、主营业务、规模、注册资本、服务范围、办公地址、联系方式等企业简介文字说明

每年更新一次，如有经营范围、营业场所、联系方式等影响供水服务的重大变动10个工作日内予以更新

3

工商注册登记等企业基本信息

营业执照信息

如有变动10个工作日内予以更新

4

公司治理及管理架构

组织架构设置及职能

如有变动20个工作日内予以更新

5

单位领导姓名

领导姓名、职务等信息

如有变动20个工作日内予以更新

6

重要人事变动情况

高管任职变动情况说明

20个工作日

7

企业年度主要财务状况和经营成果、国有资产保值增值情况

相关财务指标

每年5月底前

8

企业重大改制重组结果

情况说明

20个工作日

9

通过产权市场转让企业产权和企业增资等信息

情况说明

20个工作日

10

有关部门依法要求公开的监督检查问题整改情况

情况说明

20个工作日

11

重大突发事件事态发展和应急处置情况

情况说明

20个工作日

12

企业履行社会责任情况

情况说明

20个工作日

13

供水销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据

收费项目、价格、收费批准文件的文号

有关政策依据出台后10个工作日内予以更新

14

法规标准

本行业相关政策、法律、法规、行政规范性文件以及执行的与供水有关的规定、标准；本单位营商环境相关规章制度、规范性文件

获取有关政策后10个工作日内予以更新

15

服务标准、服务承诺和便民措施

相关服务标准、服务承诺、便民措施的文字说明

有关政策依据出台后10个工作日内予以更新

16

接水申请报装工作程序

受理方式、所需资料、办理流程

有关政策依据出台后10个工作日内予以更新

17

维修办理程序、时限

受理方式、办理程序及时限

有关政策依据出台后10个工作日内予以更新

18

户表更名过户、户表调价、多人口签续约等服务办理程序、时限

办理方式及时限、所需资料

有关政策依据出台后10个工作日内予以更新

19

供水服务范围，网点设置

网点名称、位置、电话、营业时间、业务范围

有关政策依据出台后10个工作日内予以更新

20

供水缴费

缴费方式说明

有关政策依据出台后10个工作日内予以更新

21

计划类施工停水信息

停水原因、范围、计划开始时间、预计恢复正常供水时间、咨询电话

停水前24小时公开

22

恢复供水信息

相关文字说明

即时公开

23

抄表计划信息

计划安排表

每年更新一次，如有调整每月25日前公布调整信息

24

供水厂出厂水水质信息

水质检验数据

每月20日前公开上月水质信息

25

管网水水质信息

水质检验数据

每周公布上周水质信息

26

供水设施安全使用常识、节水常识、卫生用水知识

相关文字说明

每年至少更新一次

27

咨询服务电话、报修和监督投诉电话

电话号码

提前10个工作日发布电话更改提示

28

其他与用户服务相关且不涉及国家安全、商业秘密、个人隐私等需保密事项的信息

每年更新一次

29

其他依照法律法规规定应当公开的信息

信息产生部门依据相关文件要求向信息公开管理部门报送需依法公开信息目录，并按办法规定进行公开